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MELLO MANCIO COMERCIO DE RELOGIO PONTO ME
CNPJ: 13.084.469/0001-06
Endereço: Rua Joaquim Lacerda Coelho, nº 709
Cidade/Estado: Campinas – SP
CEP: 13050-800
E-mail: contato@relsystemcatracas.com.br
Telefone: (19) 9.9233-0287
Última atualização: 24/02/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra ou solicitar orçamento por meio do site https://relsystemcatracas.com.br, o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições de Compra.
Os produtos comercializados incluem equipamentos de controle de acesso, catracas, relógios de ponto e soluções tecnológicas correlatas.
As informações técnicas, descrições e imagens são apresentadas com o máximo de precisão possível. No entanto, podem ocorrer pequenas variações de especificações ou aparência conforme lote ou fabricante.
Em caso de dúvida técnica, o cliente deve entrar em contato antes da finalização da compra.
As compras poderão ocorrer mediante:
Pedido direto pelo site;
Solicitação de orçamento;
Atendimento via telefone ou e-mail.
O pedido somente será considerado confirmado após:
Confirmação de pagamento;
Validação dos dados cadastrais.
A empresa reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de inconsistência de informações ou suspeita de fraude.
Os preços podem sofrer alteração sem aviso prévio.
As formas de pagamento poderão incluir:
PIX
Transferência bancária
Boleto bancário
Cartão de crédito
As condições específicas serão informadas no momento da compra ou orçamento.
O prazo de envio será informado no momento da confirmação do pedido.
O prazo de entrega pode variar conforme:
Localidade do cliente;
Disponibilidade de estoque;
Transportadora contratada.
A empresa não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
Greves;
Problemas logísticos de transportadoras;
Eventos de força maior.
Os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme prazo informado na nota fiscal ou manual do fabricante.
A garantia não cobre:
Mau uso;
Instalação inadequada;
Danos causados por terceiros;
Modificações não autorizadas.
Alguns equipamentos exigem instalação técnica especializada.
É responsabilidade do cliente garantir que a instalação seja realizada por profissional qualificado.
A empresa não se responsabiliza por danos decorrentes de instalação incorreta.
O cliente pode solicitar cancelamento antes do envio do produto.
Após o envio, aplicam-se as regras previstas na Política de Trocas e Devoluções disponível no site.
Pedidos personalizados ou sob encomenda poderão estar sujeitos a condições específicas de cancelamento.
A empresa não se responsabiliza por:
Uso inadequado dos produtos;
Perdas indiretas ou lucros cessantes;
Danos causados por falhas externas ao produto.
Os dados fornecidos pelo cliente são tratados conforme a Política de Privacidade disponível no site.
Fica eleito o foro da comarca de Campinas – SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.